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FAQ

Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, Debitkarten und Überweisungen.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Du kannst uns jederzeit eine E-Mail an orders@liftfoils.com schicken, aber wir werden dich direkt per E-Mail über den aktuellen Stand informieren.

Wohin liefert ihr?

Wir versenden weltweit, mit sehr wenigen Ausnahmen. Bitte kontaktiere uns für alle Fragen.

Welche Sicherheitsvorkehrungen bietet das eFoil?

Das eFoil schaltet sich automatisch ab, wenn die Handsteuerung das Wasser berührt oder wenn der Auslöser an der Handsteuerung losgelassen wird. Die wichtigste Sicherheitsvorkehrung ist die Verwendung von Schutzausrüstung und Vorsicht bei der Verwendung des Produkts, um Verletzungen während der Fahrt zu vermeiden. Wir stellen Videos und Anleitungen zur Verfügung, um den Besitzern bei ihren Lernerfahrungen zu helfen. Du kannst dir hier unser Video über Sicherheit ansehen:

Wie viel Wartung benötigt der Lift eFoil?

Unsere Komponenten und Kabel sind dreifach gegen Feuchtigkeit abgedichtet und bestehen aus hochwertigen korrosionsbeständigen Materialien, die wenig bis gar keine Wartung erfordern.

Die wichtigste Wartungsmaßnahme ist die regelmäßige Inspektion deines Boards auf Schäden, die durch Wipeouts und/oder regelmäßigen Gebrauch entstanden sein könnten. Eine ordnungsgemäße Reinigung mit frischem Wasser und eine Lagerung außerhalb der Sonne nach dem Gebrauch wird ebenfalls empfohlen.

Wer kann ein Lift eFoil benutzen?

Wir empfehlen das eFoil für Personen ab einem Alter von 16 Jahren. Auch größere Personen können ein Lift eFoil fahren, aber unsere werkseitigen Empfehlungen für die meisten unserer Boards liegen zwischen 45 und 113 Kilogramm. Unser Cruiser-Board ist so gebaut, dass Fahrer mit einem Gewicht von bis zu 125 Kilogramm bequem fahren können.

Wie schwer ist es, ein eFoil zu fahren?

Personen, die bereits Erfahrung im Surfen, Skateboarden, Snowboarden und/oder Foilen haben, werden das Lift eFoil schnell beherrschen.

Für diejenigen, die noch keine Erfahrung haben, gibt es keinen Grund zur Sorge. Der Umgang mit dem Lift eFoil ist sehr einfach zu erlernen. Wir haben speziell ein System entwickelt, das einfach zu bedienen ist und allen Fahrern Spaß macht - vom Anfänger bis zum Fortgeschrittenen. Um zu sehen, wie einfach es ist, haben wir auf unserem Youtube-Kanal unter youtube.com/liftfoils eine Reihe von Videos zu den ersten Fahrten bereitgestellt.

Was passiert, wenn meine Batterie während der Fahrt mit dem eFoil zur Neige geht?

Die eFoil-Handsteuerung drosselt automatisch auf eine niedrige Leistungsstufe, damit du sicher zum Ufer zurückkehren kannst.

Aus wie vielen eFoil-Boards kann ich wählen?

Lift bietet vier Boards an. Weitere Einzelheiten findest du auf den Seiten zu unseren Efoils.

Gibt es einen Preisunterschied zwischen den verschiedenen Boards?

Nein. Alle Lift eFoil Pakete kosten das Gleiche.

Gibt es für die eFoil eine Garantie?

Ja. Garantie Seite

Was deckt die beschränkte Garantie ab?

Die beschränkte Herstellergarantie deckt alle Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch während der Garantiezeit ab.

Während der Garantiezeit ersetzen wir ohne Aufpreis* Produkte oder Teile eines Produkts, die sich bei normalem Gebrauch und normaler Wartung als fehlerhaft erweisen, weil sie aus fehlerhaftem Material oder fehlerhafter Verarbeitung stammen.

*Der Kunde ist für die gesamten Versandkosten verantwortlich.

Wie lange gilt der Versicherungsschutz?

Hier finden Sie unsere vollständigen Garantieinformationen: Garantie

Was musst du tun?

Um eine Garantieleistung zu erhalten, musst du dich zunächst mit uns in Verbindung setzen, um das Problem und die für dich am besten geeignete Lösung zu ermitteln.

Kann ich meine eFoil zurückgeben?

Alle Verkäufe sind endgültig für alle Produkte.

Was tue ich, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte?

Produkte, die während des Transports beschädigt wurden, werden ohne Kosten für dich ersetzt. Produkte, die während des normalen Gebrauchs beschädigt wurden, können zurückgeschickt undgegen eine Gebühr repariert werden, nachdem sie von uns geprüft wurden.

Woran erkennt man den Unterschied zwischen einer ODU und einem Fischer-Stecker und/oder -Kabel?

Es gibt mehrere Möglichkeiten! Am einfachsten und schnellsten geht es mit einer Sichtprüfung - entweder anhand der Kabelfarbe oder der Anzahl der Pins. ODU-Kabel sind grau gefärbt, während Fischer-Kabel schwarz sind. Eine andere Möglichkeit besteht darin, sich die Kabelanschlüsse genauer anzusehen. ODU-Kabel und -Komponenten haben acht (8) Pins, während Fischer-Kabel und -Komponenten fünf (5) Pins haben.

Für weitere Fragen, wende dich bitte an den Support.

Wann würde ich ein Fischer-Adapterkabel verwenden?

Wenn du ein Board mit einer ODU ebox und eine neue Batterie mit einem Fischer-Anschluss hast, musst du das Fischer-Adapterkabel kaufen.

Wie lange werdet ihr ODU-Kabel auf Lager haben?

Wir planen, diese für die absehbare Zukunft vorrätig zu halten.

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